+7 495 108-52-47
8 800 777-35-47

Возврат товара

Если вы купили товар в магазине по адресу г. Москва, Б. Новодмитровская 36 стр.7 вход 5:
Товар исправен

Что принимаем: 

  • Любой товар, за исключением технически сложного, в течение 14 дней от покупки.
  • Товар должен быть в полном комплекте, с ненарушенной упаковкой и заводскими пломбами. Желательно наличие чека.

Что принять не можем:

  • Технически сложные товары. Согласно Закону «О защите прав потребителей» исправные технически сложные товары не подлежат возврату. В нашем магазине это – камеры, дроны, стабилизаторы, пульты и другие товары.
  • Открытые товары в блистере/одноразовой упаковке
Товар не исправен

Как принимаем: 

  • В течение гарантийного срока обменяем товар или вернем деньги.
  • Чтобы подтвердить брак технически сложного товара, проводим экспертизу.
  • Срок экспертизы может занять до 20 дней, но на практике мы стараемся сократить его до недели.
Если вы купили товар на сайте camera.ru:
Товар исправен

Что принимаем: 

  • Любой товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение 7 дней с момента его получения.
  • Товар должен быть в полном комплекте, с ненарушенной упаковкой и заводскими пломбами. Желательно наличие чека.

Что принять не можем:

  • Открытые товары в блистере/одноразовой упаковке
Товар не исправен

Как принимаем: 

  • В течение гарантийного срока обменяем товар или вернем деньги.
  • Чтобы подтвердить брак технически сложного товара, проводим экспертизу.
  • Срок экспертизы может занять до 20 дней, но на практике мы стараемся сократить его до недели.
Возврат денег

Вернули товар, где деньги? Способ возврата зависит от того, каким образом была оплата.

Оплата наличными

Вернем деньги наличными при обращении в магазин. Пожалуйста, позвоните нам и сообщите о визите, чтобы мы вас ждали. 

Банковской картой в магазине или курьеру

Вернем деньги на карту при обращении в магазин. Пожалуйста, позвоните нам и сообщите о визите, чтобы мы вас ждали. 

Банковским переводом

Вернем деньги на тот же счет в срок до 30 дней

По счету для юридических лиц

Вернем деньги на тот же счет в срок до 30 дней

Банковской картой на сайте

Вернем деньги на ту же карту в срок до 30 дней.

Заказ в один клик